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Plataforma Wiselook

La propiedad intelectual de Wiselook es una metodología de evaluación psicométrica que se aplica a través de la conversación.

Quien la aplica es Claire, el agente de IA de Wiselook, que conduce la evaluación como un diálogo estructurado y no como un cuestionario. El formato conversacional es deliberado, no estético. Cambia lo que la evaluación puede observar: el cómo de una respuesta, no solo el qué.

Cómo está estructurada la plataforma​

Todo en la plataforma gira en torno a la evaluación y a lo que produce.

El modelo. El Modelo Wiselook es un conjunto propio de competencias nucleares, construido por psicómetras y profesionales que han trabajado juntos desde el primer borrador, en lugar de adoptar un marco académico o sectorial ya existente. Una organización lo usa tal cual o construye sobre él una metodología propia. Consulta Conceptos clave más abajo.

La evaluación. Claire, el agente de IA, conduce la conversación por chat o por voz, en el idioma en el que se creó la evaluación, y puntúa las evidencias que produce la conversación en una escala de madurez de cinco niveles, de Emergente a Referente.

Los resultados. Una evaluación completada produce dos informes. La persona evaluada recibe un informe personal: sus competencias en la escala de madurez, ejes de desarrollo, evidencias competencia por competencia y recomendaciones. La organización recibe un informe para la empresa sobre la misma evaluación: un nivel global, y fortalezas y áreas de mejora por competencia con las evidencias que las respaldan. La transcripción de la conversación no se comparte con la empresa.

Informes de grupo (un adelanto). Wise Reports analiza una cohorte completa frente a un perfil objetivo: un mapa de talento de fortaleza y encaje, rankings, quién cumple el perfil y por cuánto. Una vista puede congelarse como instantánea y, a partir de ella, la organización puede solicitar un análisis por escrito (una recomendación de promoción, una revisión de desarrollo, un resumen de encaje o un resumen ejecutivo), redactado a partir de las cifras congeladas y revisado por Wiselook antes de entregarse. Los informes se leen en los términos de la propia organización: su propia escala de visualización y sus propios nombres de nivel, sus propios perfiles objetivo. Junto a ellos, WiseSearch encuentra a las personas que mejor encajan con las competencias que necesita un puesto.

Informes a medida. Bajo petición, el equipo de expertos de Wiselook elabora informes hechos a mano para una organización, analizando las métricas propias que le importan.

Analítica (próximamente). Wise Analytics es el panel permanente sobre los mismos datos: uso, finalización, medias de puntuación, distribuciones y tendencias de la organización, sin nada que configurar.

Quién la usa​

  • Organizaciones (tenants): los administradores configuran la organización y deciden a quién se evalúa y con qué; los gestores siguen a sus propios grupos.
  • Las personas evaluadas: miembros de una organización que realizan las evaluaciones que se les asignan y reciben su informe personal.
  • Visitantes: personas que realizan una evaluación a través del widget de Wiselook en el sitio web de una organización. No tienen cuenta en el portal; el backend de la organización los identifica con un id propio.

Conceptos clave​

Los términos que se usan en toda la documentación, en el portal y en la API.

El modelo​

Competencia. Un conjunto integrado de conocimientos, habilidades, actitudes, valores y motivaciones que una persona puede movilizar, de forma adecuada a la situación, para responder con eficacia a las exigencias de un contexto profesional y, al hacerlo, lograr un desempeño superior.

Competencia nuclear. Cada una de las competencias del modelo base, identificadas mediante investigación aplicada como las más relevantes en el mundo profesional actual.

Nivel de dominio. Un punto de la escala de cinco niveles con la que se evalúa una competencia.

Los cinco niveles. Emergente, En desarrollo, Competente, Experto y Referente, de menor a mayor madurez. Los niveles 1–3 describen acciones individuales; el nivel 4, acciones que repercuten en el equipo de la persona, y el nivel 5, acciones y valores que moldean el comportamiento en toda la organización.

Aplicación en el cliente​

Metodología. El modelo propio de un cliente: sus competencias (normalmente basadas en su cultura, con sus propias definiciones) construidas sobre el Modelo Wiselook. Una metodología está versionada (todas las personas evaluadas con una misma versión se midieron con el mismo instrumento) y es multilingüe: el mismo id de metodología sirve para todos los idiomas.

Modelo base (modelo general). El Modelo Wiselook usado tal cual. Útil para clientes que quieren una lectura de competencias generales o que no tienen un modelo de competencias propio.

Claire. Claire, el agente de IA de Wiselook: conduce la evaluación como una conversación estructurada (texto o voz) y puntúa las evidencias que produce. Claire es software, no una persona.

Términos de la plataforma​

Organización (tenant). Una organización cliente en Wiselook: sus miembros, roles, etiquetas, metodologías adoptadas y configuración. La API la llama tenant.

Evaluación (evaluation). La realización de una metodología por parte de una persona, que pasa de in_progress a scoring y a completed. Su idioma queda fijado al crearla. La API la llama evaluation.

Roles. Cada miembro de una organización es administrador (admin), gestor (manager) o miembro (member). Consulta Roles.

Etiquetas. Etiquetas con tipo sobre los miembros (departamento, equipo, oficina, cohorte) que definen grupos. El alcance de un gestor son los grupos que gestiona. Consulta Etiquetas.

Widget. Una superficie de evaluación integrable que una organización coloca en su propio sitio web, creada por un administrador en Configuración → Widgets. Autentica a cada visitante del navegador con un JWT de visitante de corta duración emitido por el backend de la propia organización. Consulta Integrar el widget.

Visitante. Alguien que realiza una evaluación a través de un widget. Un visitante no es un miembro: no tiene cuenta en el portal, ni rol, ni etiquetas; el backend de la organización lo identifica por el id que pasa al emitir la sesión.

Por dónde seguir​